Ligação Nova: saiba como solicitar o primeiro serviço que leva energia elétrica aos imóveis

Está construindo uma residência, abrindo um negócio ou se mudando para algum lugar onde ainda não há energia elétrica? Para ter acesso à rede de distribuição da Equatorial Piauí, o primeiro passo é solicitar o serviço de Ligação Nova, responsável por realizar a conexão do imóvel com o sistema elétrico.

O processo é simples e pode ser feito diretamente pelo site www.equatorialenergia.com.br, sem sair de casa. Apesar da praticidade, o consumidor precisa estar atento a alguns requisitos para garantir que a solicitação seja atendida dentro do prazo. O principal deles é a instalação correta do padrão de entrada, que se trata da estrutura onde será instalado o medidor de energia. Esse padrão deve estar acessível, posicionado na área externa do imóvel e em conformidade com as normas técnicas.

“É essencial que o cliente verifique todos os critérios antes de pedir o serviço. Um padrão montado fora das especificações técnicas pode inviabilizar a ligação, gerar atrasos e fazer com que o cliente demore um pouco mais que o esperado para ter o fornecimento de energia no seu imóvel”, declara Mateus Melo, Gerente de Relacionamento da Equatorial Piauí.

Todas as orientações sobre montagem, materiais necessários e exigências técnicas estão disponíveis no site da distribuidora. A recomendação é que o serviço seja feito por um eletricista qualificado, garantindo a segurança e evitando a necessidade de ajustes para adequação.

Quais documentos são necessários?

A documentação necessária para solicitar o serviço de Ligação Nova varia conforme o perfil do solicitante. No geral, é necessário apresentar documento de identificação, foto do padrão já instalado e, nos casos de representação, uma procuração acompanhada dos documentos do representante. Clientes classificados como pessoa jurídica devem apresentar também contrato social e CNPJ.

Prazos de atendimento

Uma vez feita a solicitação e confirmada a adequação do padrão, a distribuidora realiza a ligação em baixa tensão em até 5 dias úteis, quando não houver necessidade de obras. Caso seja necessária a ampliação ou extensão da rede elétrica, aplicam-se os prazos definidos pela Aneel.