O Ministério Público
do Piauí, através da 2ª Promotoria de Parnaíba, autuou a agência do Banco
Bradesco (situada na Avenida Pinheiro Machado – nº 525) pelo descumprimento da
lei municipal que estabelece um tempo máximo de permanência na fila
de espera por atendimento. O prazo estabelecido é de 30 minutos em dias
normais, a partir do momento em que o cliente faz a retirada da senha.
Segundo o promotor Cristiano Farias Peixoto, quem tem desenvolvido na cidade uma ação focada na defesa do direito do consumidor, ficou constatado – durante fiscalização nesta sexta-feira (11) – que um cliente estava aguardando atendimento há pelo menos 46 minutos. “Depois que o banco apresentar sua defesa, poderá ser arbitrada uma multa pelo descumprimento da lei”, explicou.
Segundo o promotor Cristiano Farias Peixoto, quem tem desenvolvido na cidade uma ação focada na defesa do direito do consumidor, ficou constatado – durante fiscalização nesta sexta-feira (11) – que um cliente estava aguardando atendimento há pelo menos 46 minutos. “Depois que o banco apresentar sua defesa, poderá ser arbitrada uma multa pelo descumprimento da lei”, explicou.
Matéria relacionada: MP-PI realiza ação de fiscalização em diversas atividades comerciais de Parnaíba
O promotor ressalta
ainda que o banco é reincidente neste tipo de destrato ao cliente e que por
isso foi aberto um Inquérito Civil Público para apurar a conduta do Bradesco.
“Tentamos fazer com que fosse firmado um Termo de Ajuste de Conduta para
definir um prazo de adequação do banco, mas este se recusou”, completa
Cristiano Peixoto, que nos últimos dois dias esteve fiscalizando postos de
combustível, farmácias e o uso do taxímetro pelos taxistas, junto com o Procon
Estadual.
Por Daniel
Saturnino/PCN | Edição: Jornal da Parnaíba
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