Em virtude de está recebendo muitas reclamações que
vinha recebendo dos clientes bancários o Procon de Parnaíba pretende multar os
bancos que deixarem os caixas eletrônicos desabastecidos. De acordo com o
diretor do órgão, Miguel Bezerra, as instituições financeiras tem obrigação de
manter o funcionamento regular de serviços de saques, depósitos e pagamentos
nos caixas eletrônicos.
Durante a manhã de hoje o Procon
trabalhou na fiscalização desses serviços, visitando os locais onde tinha
caixas eletrônica em nossa cidade. O diretor orienta a população para denunciar
os bancos. “O consumidor deve
documentar a tentativa frustrada de fazer transação bancárias pelos caixas
eletrônicos e registrar uma reclamação junto ao Procon de Parnaíba, além de ser
possível recorrer à justiça. Todavia, a prova é fundamental ser colhida pelo
consumidor”, explicou.
Miguel Bezerra esclarece ainda que, caso o
cliente não consiga realizar um pagamento por causa de defeito nas máquinas,
mesmo assim receber a cobrança de multa por atraso, deverá pedir ressarcimento.
“Nesses casos, os consumidores têm
direito a pedir ressarcimento por perdas e danos sofridos e comprovados. O
banco tem que arcar com os prejuízos”.
Miguel disse ainda que uma cidade como Parnaíba que
é turística não pode ficar com seus caixas eletrônicos faltando dinheiro ou
mesmo com defeito. Durante a visita feita hoje pela manhã o Procon não
constatou grandes problemas, mais um relatório sobre as condições das máquinas
e o trabalho feito hoje deverá ser apresentado na segunda (13) disse Miguel.
Os locais
onde tem máquinas Bancos 24 horas em Parnaíba são:
Terminal Rodoviário de Parnaíba
Comercial Carvalho da São Sebastião
Elizeu Martins da Pinheiro Machado e da Princesa
Izabel
Ideal Center na São Sebastião
Agências do Centro e do Bairro Piauí
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Fonte: Procon
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