No momento em que escrevia esta nota, por vota de
8h45, o meu sistema OI Velox encontrava-se sem funcionar a internet já há algum
tempo. Liguei para empresa, fui bem atendido, recebi o número do protocolo e
fiz a reclamação. Como resposta, fui informado de que o sistema em Parnaíba (PI) estava
em manutenção com previsão para retorno até às 11h30. Esperei placidamente até
às 11h30 e nada. Esperei, esperei e somente por volta das 15h30 é que tive o
sistema restabelecido Apesar de ter sido informando sobre a longa manutenção
não percebi nenhuma melhora, a OI Velox continuava lenta como antes.
Quando da minha ligação para a OI Velox, aproveitei
para dizer da minha insatisfação com os serviços prestados pela empresa. Falei
da constante queda do serviço, como esta, motivo da reclamação e sobre a
velocidade que nunca é com a qualidade e quantidade adquirida e paga
religiosamente. Fui informado que em relação a reclamação da qualidade dos
serviços prestados, poderia fazer isto diretamente na página da OI Velox.
Informei que já havia feito isto em diversas oportunidades, mas sem solução.
Fato é que não só eu, mas já vi, repetidas vezes, nas páginas das redes sociais
a mesma reclamação. Em resumo, reclamar junto a OI Velox não resolve!
Por José Wilson | Para o Jornal da Parnaíba
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