Visando qualificar os profissionais que atuam nas áreas de vendas e atendimento o SEBRAE de Parnaíba/PI realizará amanhã, dia 14 de setembro às 19h00, a palestra: Atendimento ao Cliente - Como satisfazer e encantar seus clientes.
Cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental, nesse contexto, algumas expectativas dos clientes se tornaram elementares e, em qualquer que seja o segmento de mercado, elas estão presentes. Embora pareça simples atender a essas expectativas, pesquisas recentes demonstram que 97% das empresas não conseguem satisfazer mais do que 60% de seus clientes.
Uma das principais razões apontadas é que os profissionais responsáveis pelo atendimento não têm as competências exigidas para o bom desempenho da função.
Taxa de inscrição: R$ 10,00
Garanta já a sua vaga, reserve sua inscrição através do telefone: (86) 3322-4688.
Participe, afinal, aprender é sempre um bom negócio.
Edição: Jornal da Parnaíba
Fonte: ASCOM/Sebrae
Nenhum comentário:
Postar um comentário